VOCUT Service · freiwillige Rückgabe
60 Tage Rückgabe – in Ruhe ausprobieren.
Ein gutes Messer muss zu Deiner Hand passen. Deshalb kannst Du Deine Bestellung bei VOCUT freiwillig 60 Tage lang zurückgeben – zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Auf einen Blick
60 Tage ab Erhalt
Die Bedingungen
Was für die 60-Tage-Rückgabe gilt
Frist
Du hast 60 Tage Zeit, gerechnet ab dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast.
Zustand
Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Ein Messer, mit dem bereits geschnitten wurde, können wir nicht zurücknehmen.
Gravierte Messer
Individuell gravierte Messer sind ausgeschlossen. Ausnahme: Das Messer hat einen Mangel oder uns ist ein Fehler passiert, zum Beispiel eine falsche Gravur.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst Du. Ist die Ware defekt oder mangelhaft, bekommst Du von uns ein Rücksendeetikett.
So läuft es
In drei Schritten zurückgeben
1
Anmelden
Melde die Rückgabe vorher kurz an: per E-Mail an info@vocut.de oder telefonisch unter 0157 39046351. Nenne uns Deine Bestellnummer.
2
Sicher verpacken
Verpacke das Messer so, dass die Klinge geschützt ist, am besten in der Originalverpackung. Schick es an VOCUT / Orazio Vella, Döllersweg 31A, 42929 Wermelskirchen.
3
Erstattung
Sobald das Messer bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis.
Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung
Die 60-Tage-Rückgabe ist ein freiwilliges Angebot von VOCUT. Sie kommt zu Deinen gesetzlichen Rechten hinzu und schränkt sie nicht ein.
Widerrufsrecht: Als Verbraucher kannst Du Deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Dieses Recht bleibt von der freiwilligen Rückgabe unberührt. Alle Details findest Du in der Widerrufsbelehrung und im Online-Widerrufsformular.
Gewährleistung: Hat ein Messer einen Mangel, gilt unabhängig davon die gesetzliche Gewährleistung.
Fragen zur Rückgabe?
Schreib uns oder ruf an. Wir helfen Dir persönlich weiter.